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办公室里的商务礼仪(2014-05-20)

电话礼仪 在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。 迎送礼仪 当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切...
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商务礼仪:会议礼仪介绍(2014-05-15)

(一)主持人的礼仪 各种会议的主持人,一般由具有一定职位的人来担任,其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。 1. 主持人应衣着整洁,大方庄重,精神饱满,切忌不修边幅,邋里邋遢。 2. 走上主席台应步代稳健有力,行走的速度因会议的性质而定,一般地说,对快、热烈的会议步频应较慢。 3. 入席后,如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身体挺...
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拉丁美洲国家商务礼仪概述(2014-05-12)

拉丁美洲国家国民的教育水平相对较低,能管理经营业务的人才并不多。因而在拉美必须与负责管理的人才能谈生意,拉美休假很多,往往在商谈中,经常会遇到参加洽谈的人突然请假,商谈要暂停到他休假回来后才能继续进行。和处事敏捷的北美人相比,拉美的商人显得极为悠闲开朗。与拉美商人洽谈时,常听他们说:“明天就办”,但到了明天,却仍然是这句话。由于这种情况,所以洽谈中的感情成份很大,但是如果彼此成为知己之交之后,他们便会优先办理,同事也...
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职场礼仪中拜访礼仪(2014-04-30)

要塑造良好的交际形象,必须讲究职场礼仪,为此,就必须注意你的行为举止。职场礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 1. 到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。 2. 在顾客面前的行为举止: 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事...
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职场女性之着装 职场礼仪基本原则(2014-04-25)

职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。 女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。要...
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商务礼仪中的道歉礼仪(2014-04-16)

我国素来就是礼仪之邦,礼仪是我们在交往中自古就留有的传统。在现在交往中越来越重视礼仪,但是在商务交往中,免不了有些小过节,那就需要掌握的道歉的技巧,道歉的技巧有下面几点。 第一,道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。 第二,道歉应当及时。知道自己...
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合同、协议签订礼仪(2014-04-15)

合同是调整社会经济关系的一种法律形式。在经济活动中,买卖双方为了严肃及约束起见,达成成交意向后都应签订合同。合同具有法律效力,受法律保护。任何一方违背合同都要受到法律制裁。 一般来说,签订合同必须本着平等互利、协商一致的原则,在严肃认真考虑和论证的基础上方可签写。一旦签字就不得违约。 签订协议也是如此。 签订合同与协议,必须把双方的权利、义务写清,必要时还应加上附件说明。俗话说:“先小人,后君子。”许多事提前写清楚了...
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80后女生当殡葬业礼仪管家 厦门仅有11人(2014-04-13)

在殡葬行业,管家服务是最琐碎的一项工作。 “从办理手续到出殡完毕,策划、主持、执行、协助......所有环节我们都参与。这边和家属协调完所有事项,第二天中午就得完成一场遗体告别会。” 尽管工作琐碎,但在80后管家孙志红的人生字典里,却没有“麻烦”这俩字。这位重庆姑娘,不仅长相甜美,说起话来也是有条不紊。从业6年来,她总结,“每一场告别会,都像是人生的一场完美落幕,又像是一段新旅程的开始。” 在厦门,从事这样礼仪服务的管家,目...
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掌握正确握手的礼仪(2014-04-09)

握手是一种礼仪,但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来,握手往往表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清,印象深刻的可能只有几次:第一次见面的激动,离别之际的不舍,久别重逢的欣喜,误会消...
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红葡萄酒的饮用礼仪(2014-04-05)

大部分的红酒适合于在较低的室温下饮用。如果温度过低,可以手捧着杯身利用体温来给酒加热。传统上与红酒相搭配的菜是牛肉、某些奶酪食品、拌着红色沙司的空心粉以及禽肉。当然,与白酒类似,红酒的饮用规则也并非那样死板苛刻。很多人并不管主菜是什么,仅仅因为个人喜好而一直选择红酒。这时,所喝的红酒更倾向于口味清淡的波尔多干红。而勃艮第所产的红酒,口味浓郁,一般不太合适。 不起泡的粉色葡萄酒也是红酒家族的一员。它们适合于冰镇后饮用。...
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